维络城教训：移动互联网冲垮线下优惠券模式

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腾讯科技雷建平6月18日报道
从曾经的创业新锐、资本宠儿到被并购后的苦苦挣扎，维络城短短数年时间经历了过山车式的命运。
今年2月维络城与嘀嗒团合并，新公司名称为维络城，嘀嗒团名字仍作为独立品牌保留。合并后，原嘀嗒团CEO宋中杰出任新公司CEO，NEA全球合伙人、中国董事总经理蒋晓冬出任董事长。很多人认为维络城从此借嘀嗒团搭上O2O快车。
  V: z# U! _5 N- ]6 B. ^4 k) H不过，故事显然并非如此。维络城今年以来在北京网点数量大幅减少，其商场体验站数量仅11个，一个还处于暂停营业状态。此前，维络城官网显示已进驻30多家大型商场。维络城官方解释是，现有网点数量减少并非裁撤，而是在合同到期后没有续约。
这并非是北京地区才有的现象，维络城其他城市分站一样存在裁撤。一位维络城离职员工对腾讯科技透露，维络城员工从最高峰2000多人缩减到如今不到200人。人员大幅缩减并非是合并造成，而是维络城改制及网点裁撤，将很多合作方式改成代理模式，省却员工成本。
维络城和嘀嗒团合并后，新公司业务以嘀嗒团为主，维络城业务面临进一步被边缘化。维络城创始人、原CEO张毅斌去年10月已淡出公司管理，另一位维络城核心管理层、后接任CEO的陈华东在公司合并后也淡出公司。
& I& }( _9 C3 w) \' u新公司CEO宋中杰证实维络城遭遇挑战，他对腾讯科技表示，维络城的问题是整个优惠券行业都遭遇的问题，即如何在用户、商家、企业运营方面寻找到平衡，而不是纯粹赔钱赚吆喝。现在的维络城正尝试转型，双方合并主要是都看中O2O的方向。
1 i1 Q" S% }$ d5 \' V# U现在新公司所有人事、业务都是跟移动端布局相关。维络城的确在进行优化，准备向O2O领域加快转型。宋中杰说，新公司也在进行探索，业务不再大举扩张，而是要实现盈利。新公司正研发新的产品，但目前不便透露最新进展。
跌入下降曲线业务尝试转型
知情人士透露，今年2月新公司架构调整后，嘀嗒团全面接管维络城，维络城依然留守的高管主要负责人事等非核心工作。维络城和嘀嗒团业务差别很大，合并后很长时间双方只是在一起办公，业务并没有整合，组织架构调整也很慢，维络城新业务开展并不顺利。
9 x7 X$ _2 P- ~: R有维络城员工抱怨：维络城比嘀嗒团大很多，最终却是嘀嗒团主导维络城，而且由于合并后维络城业务遭遇裁撤，维络城的线下体验业务还会面临再度缩水。比如在北京，维络城今年6月份全面终止了地铁5号线的体验站运营，这也让部分人员收入出现下降。
9 y: L( @6 u* p* J5 G$ B$ r: x另有知情人士指出，今年以来维络城在北京新东安、地铁4号线、10号线、朝阳门地区的线下网点已撤离，天津的维络城网点已被关闭。
接近维络城的人士透露，维络城终端机上每个方格标准价位为4800元/月，此前在北京地区大致有1500台机器。如按照成交价2000元计算，网点10%缩减比例，则意味着单是北京地区，维络城每年净营收减少数千万元。维络城裁撤的主要是亏损网点，这导致维络城销售人员收入下降，并引发离职。今年以来，维络城已有不少人员离开。
维络城成立之初，其模式至少表面看来具有很大优势。维络城锁定各大购物商城人流汇集处，设置比人还高的终端机，即优惠券打印唤起消费者察觉。维络城限制每个终端机上仅提供15个合作商户的优惠信息，且半径2公里内。
维络城推出与用户手机绑定、可随身携带的维络卡也起到推动作用。用户须扫描卡才能打印优惠券。为将用户推向尝试阶段，维络城将卡的样貌做成手机吊饰，在许多便利店的终端机旁，维络城设置公共维洛卡，并让工作人员引导消费者完成第一次打印体验。
由于能很快带来收益，DQ、肯德基等餐饮类客户是维络城的第一批试用商户之一。迄今在新中关，维络城还拥有线下网点，每天有很多消费者聚集在维络城网点前取优惠券。
* p" ]! W- B" w0 Q维络城发展高峰时曾披露一组数据：拥有近500万用户，业务从上海拓展到北京、天津、杭州、南京等地。2011年单折扣券一项业务，即为维络城带来近亿元收入。维络城创始人张毅斌当时表示，跟维络城合作商家大约为3000家，商家投入产出比在1：3到1：8之间。
资本由此对维络城青睐有加。维络城分别在2007年、2008年、2010年获三次融资，其中，2010年维络城获得来自由北极光、凯鹏华盈及Greylock三家风险投资商数千万美元投资。
$ l# Z* H# u! d, [& ?5 S1 U但为何被资本催长之后的维络城很快就遭遇危机?一位维络城离职员工向腾讯科技表示，维络城有今天的遭遇存在多重原因。
首先，维络城内部管理存在问题，维络城在向各个城市迅速扩张过程中，各方分公司获得的权限不够，而总部对市场理解又不足，给出的指令往往不符合实际需要，导致开展工作困难。
其次，市场的大环境在发生变化，随着移动互联网快速普及，越来越多的用户选择通过手机领取优惠券，这个过程中决策层并未快速做出反应，迅速推出合适的客户端，错失良机。
8 F5 P" u1 r$ I) V移动互联网冲击优惠券市场面临再定义
移动互联网对优惠券市场的冲击迅猛而至，维络城几无反应。随着大众点评、百度地图、美团、微信会员卡等企业涉足优惠券领域，用户越来越倾向于使用手机领取优惠券，而非纸质优惠券打印模式。很多人士叹息，并非维络城做得不好，而是纸质优惠券打印模式遭到市场淘汰。
从事优惠券业务的布丁移动CEO徐磊对腾讯科技表示，维络城致命伤就是成本太高，不仅需要机器成本、入驻成本，还需要人工成本，相比各种移动APP明显落后。几年前，各种优惠券相对较少，维络城还能获得不少广告收入，但随着各种移动应用诞生，提供的优惠券逐渐多起来，商家付费意愿逐渐下降，甚至肯德基、DQ等出现提供优惠券但不付费情况。
6 G4 K8 ~! p# s; i% u  O+ d2 _; j徐磊认为，维络城一个屏幕15个合作商户的模式又限制其商业模式扩展，维络城一度想转型成分众模式，但巨大的投入产出比又使得转型困难重重。这不光是维络城一家的问题，电子优惠券同样困难重重，竞争太激烈，行业付费率越来越低，企业只能靠其他业务养活。
% k: Z  m- d/ \! X; P/ n- h这也的确并非是维络城单个企业的错误，如今国内老牌优惠券信息网站酷鹏网已悄然关闭。曾经承载分众重任的Q卡业务也陷入停滞。分众CEO江南春接受腾讯科技采访时表示，Q卡仅是公司过渡性产品，分众私有化后，公司重点将转向与屏幕相关的移动业务。
如今不少做电子优惠券的企业也已退出，布丁移动还在坚守。不过，徐磊的想法不是通过优惠券赚钱，而是获得移动互联网流量入口，再通过其他方式获得收入。徐磊说，很多创业者最初想法都很天真，都以为做个App就能火起来，前期预期太高，现实却是赚钱不可能。
一直研究优惠券的团800创始人胡琛对腾讯科技表示，当前优惠券市场出现问题，并不是优惠券的作用降低，而是增加了更多类似传统优惠券新形式，比如团购券、套餐券、代金券、电子会员卡等。实际上这些都是广义上优惠券，只是消费者获取的方式发生了变化。
胡琛判断，随着三年来团购的普及，加上智能手机流行，可能将产生类似无需预约形式团购。这使得团购去除了以往的不便，变成更实时和灵活的消费打折利器。而当消费者举着手机就能获得一个4至8折的优惠时，显然也对传统的优惠券模式带来巨大挑战。
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