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我做产品，最喜欢前轻后重。这是我最喜欢的原则，如果它可以算作原则的话。它是一条相当普适的原则，从各个角度去理解，都有意义。5 h8 x$ E8 S' S: k. `2 V9 j
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流程体验上的前轻后重
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前轻后重最让用户感知到的，是流程体验上的前轻后重。它是体现在用户解决需求，完成任务的过程中的。
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举个例子，在比较完善的淘宝开店系统内，开店的步骤如下：
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u7 y7 F8 g$ W, C7 F* Z1、选择开哪种店# P. U! C6 c; U1 f, N
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2、填详细信息+ ]7 ]! \: j) q6 f1 _& |
- R( Q2 m ^3 q, E3、上传验证材料
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4、在线考试- X/ w7 F0 G7 q2 Z) G* K
) S# T- C, W- `7 U j) {; \5、填写店铺和商品信息。
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用户在一步一步地完成任务的过程中，先只是做出轻量的选择（选择题），然后做填空题，接着是准备材料，学习知识并考试，然后才是最后的完成开店。用户在流程上的体验，从前面的很轻，到后面的越来越重。这不能抛开产品设计方的需要，实际上，正 是因为产品设计方有必然的、不可避免的需要（需要验证材料以辨别开店者的真伪，需要在线考试来保证店主素质），产品的流程和体验是肯定会存在重的一步或者 几步，这时，应该把轻的步骤放在前面，让用户一步步做下来，在遇到重的步骤时，才没那么容易放弃。此外，前轻后重的流程，也符合人们在线下生活中，甚至在 所有任务完成过程中的先挑软柿子捏的习惯。
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# p9 K1 l) g/ s. S. }+ t5 L% H3 Q功能规划上的前轻后重
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/ ^+ L2 K6 L& S% ^* U1 g功能规划上的前轻后重，指的是在规划和架构产品功能的过程中，应当先组建关键的、轻量的核心功能，使产品的定位得到基本实现，产品想要解决的问题得到基本解决。换句话说，应当先给产品搭骨架，然后再扩展出组织、肌肉、血液和皮毛。这实际是最考验产品经理功底的地方。! | V+ p0 R" h) B/ w4 b
) e' x" x' j7 P& B# A7 r' G7 E前期时为产品搭建出了轻量但扩展性很强的框架后，后面就能一步步地添加出更多的深化、辅助和周边功能，解决更多的细分问题和类似问题。关于功能规划上的轻与重，此前已有一篇博文更详细地进行了讨论，可以看看：《产品的轻与重》
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用户界面的前轻后重- O n, w9 B- |) [5 \7 p
. A1 u+ z: i3 P) I- r用户界面的前轻后重，是我感知最深刻的前轻后重的体现之一。这是最考验产品设计者功底的地方。在设计用户界面时，遵循前轻后重的原则，意味着需要把复杂性尽可能的隐藏，隐藏在屏风背后，展现在用户面前的，仅是一个按钮、一个列表等尽可能简单的元素。这里面的复杂性，可能包括实现复杂性，和功能组织的复杂性。2 s; H z- Q+ ]( `$ d( _
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实现的复杂性包括：
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1、列表中如何考虑哪些项在前面，哪些在后面？
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2、在为用户提供信息和知识时，提供哪些，去除哪些？4 `) N/ `+ i4 U; H# C" o% q
" l+ F4 @) x; V2 o* o做出这个功能有多难，你需要考虑，但是一定决定要做，就别畏畏缩缩，希望用户多么感恩戴德，以使自己的付出不被忽视。- ^& L0 _$ }. X7 Z
; ~- N e0 \1 N! A8 X. r7 J3 |等等，肯定还有不少角度，毕竟我没有使劲想全面。8 J6 V& u5 a9 C
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分别举例。2 ]; E8 {$ f: d* |& { N. a
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第一条，关于列表中项目的前后次序，你需要考虑这个，但不需要总是去唯恐用户不知道你花了心思，你不需要给出原因甚至数值。正面的例子可以看看百度 搜索结果页，你会发现，百度给出的项目相关的信息中，只有项目（每一个搜索结果）的描述，没有任何为什么该项目会排序在这个位置的原因，没有什么 PageRank得分或者外链个数什么的。因为用户不需要了解这些信息，你提供给他信息，他在你的产品中消耗时间，便是信任你的结果，你可以致力于如何做 出最好的排序，但不要想着如何让用户信任你，用户会因为你的排序结果是合理的而信任你，而不是因为你给出了“本站排序结果真实合理有效公正公平的10个原 因”。负面的例子挺多，怕一举就得罪了人，别人或许有自己的考虑，我就不提了。9 X. n- \6 U" j4 ~9 v
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第二条，关于提供信息时的筛选，你需要考虑这个，但同样的，不要想着告诉用户，你去除了的项目，如果有用户其实需要的信息，错不在你，你是因为产品 设计中的什么什么考虑而迫不得已的。举例，我们知道许多产品都会提供一个项目的创建时间、一个评论的发起时间，一个文章的最近修改时间等，聪明的产品在表 现这个时间时，会有“5分钟前”、“早上11:23”、“昨晚”等表现形式，这里，产品设计者就做出了统一的信息去除的取舍，对于今天以前的日期，在项目 集合页中，是不给出详细时间的，也就是，不给出“昨晚 23:13”，以保持页面清爽。
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第三条，关于功能实现难度的宣告。这里挺有名的例子是关于微信里面的动态Gif表情的背景透明的实现。该特性的实现是全球首次的，耗费了团队大量的 时间，但是这些都是普通用户不需要知道的，你只需要告诉他们，这个特性有什么用就好了（如果没太大用，那你花那么多代价干嘛）。同类的例子包括性能优化的 代价和效果、某个功能体验的方案选择等。反面的例子我则想提关于众移动浏览器比拼HTML5得分的犯二现象。
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9 V/ e* B, @! X7 R, \: j0 d! L4 m7 I功能组织的复杂性则包括：: }0 @, V* x3 ^2 Y
7 P+ l0 _( q, P: u3 _& _! U1、如何按照用户的视线顺序，进行针对性的元素排版？
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2、交互暗示是否需要区分轻重缓急，如果需要，如何区分？
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3、一二级列表、一二级标题如何分类，如何组织？
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4、需要时才出现，那么什么时候（什么场景）需要什么功能、什么元素？
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, j+ g5 a/ L" ^5 @# M等等等1 q. J% i/ u( |" W% m# A
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第一条，关于元素排版，你需要考虑这个，但不需要把为什么这么排的理由摆到界面上告诉用户，你用心设计了。举例来说，可以想想腾讯网的巨大改版，为什么从前在页面左侧的腾讯产品集锦，要放到页面右侧。
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4 k" k; H' d) W/ g* A第二条，关于交互暗示的轻重，这个例子很多，譬如你总是会看到，登录按钮总会是一个显眼的颜色，而取消按钮则往往是白色。4 I/ Z0 W; p. {# D& a2 M, g1 W
" L" G. o3 e1 e. C1 Z, T+ j第三条和第四条，关于列表和标题的组织，以及需时出现的判断，同样可以看看这篇博文，《产品的轻与重》。
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技术架构上的前轻后重- b* V: | ~- o& E1 C
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技术架构上的前轻后重，事实上已经成为有经验的产品团队的通用规则。无论是QQ、微信等庞大产品，还是正点闹钟、8684公交等移动端的工具型产品，都已经有意无意中将此规则应用到了骨子里（或许没有归纳出前轻后重这四个字，但做法是如此的）。4 }) H5 a: |4 h0 U" N# G+ }7 o
+ s/ U( P- H3 G5 S. _4 P: _, d技术上的前轻后重，能够使产品获得快速更新、快速迭代验错、选批实验的好处，坏处则是流量略多一点的损耗（毕竟同样的逻辑，固化在 客户端，和放在服务端每次下载或者更新时下载，前者会使网络包略小几行代码）。技术上前轻后重的好处，越来越为人们所重视，而坏处，则正在迅速变得越来越 不重要。
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同样举例，QQ客户端被许多用户认为非常重，但是实际上，QQ现有的功能群的数量，如果不利用前轻后重的办法，重量更加难以想象。举例而言，你或许 已经在网速不好时，打开QQ上的许多窗口，发现是一片空白，这个窗口虽然看似是一个客户端窗口，实际上是使用的WebView控件来包装网页。而坊间传 闻，这一做法，QQ是在数年前从MSN处学习来的，彼时QQ团队发现MSN客户端的许多窗口，今天一个样明天一个样，明明没更新版本却换了功能，拿给技术 团队一分析，才得知了这一做法，并发扬至今。% I% S" X; t% v2 }$ u2 g" b
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另一个很好的例子是微信，微信客户端实现的功能实际上非常多，技术架构上是非常复杂的，但严格的前轻后重，使得微信能够在一分钟内控制许多的业务逻辑、产品规则。* x5 c4 U' \& q" o8 [! d5 U* F i
9 v0 T6 q$ l' m$ z- {* C" q极致程度的技术架构上的前轻后重，有一个人们耳熟能详的名字，叫做云架构。即客户端只承认输入输出设备的角色，所有实现逻辑均在服务端、均在云端。这是未来。, B) R/ N6 `1 q3 r% F3 _
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IP卡
狗仔卡
发表于 2013 年 2 月 14 日 20:50:20
提升卡
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沉默卡
喧嚣卡
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显身卡
发表于 2013 年 2 月 14 日 21:16:39
