做产品的前轻后重

骚年

我做产品，最喜欢前轻后重。这是我最喜欢的原则，如果它可以算作原则的话。它是一条相当普适的原则，从各个角度去理解，都有意义。

流程体验上的前轻后重
% d3 b6 w8 z! D' {
! [; T; V' B8 F1 ]前轻后重最让用户感知到的，是流程体验上的前轻后重。它是体现在用户解决需求，完成任务的过程中的。

8 H! l" u7 c1 ~' h0 ?举个例子，在比较完善的淘宝开店系统内，开店的步骤如下：
  [, B+ H) G  E/ Q. ~8 [" x
2 _1 N. u# z& t& v. P* Q# p1、选择开哪种店

2、填详细信息

! x# i% x$ b( ]3、上传验证材料
5 z, i. w' |# n2 g1 ~1 I' X
" a2 |, g, `0 y% Q. z4、在线考试

5、填写店铺和商品信息。

用户在一步一步地完成任务的过程中，先只是做出轻量的选择（选择题），然后做填空题，接着是准备材料，学习知识并考试，然后才是最后的完成开店。用户在流程上的体验，从前面的很轻，到后面的越来越重。这不能抛开产品设计方的需要，实际上，正 是因为产品设计方有必然的、不可避免的需要（需要验证材料以辨别开店者的真伪，需要在线考试来保证店主素质），产品的流程和体验是肯定会存在重的一步或者 几步，这时，应该把轻的步骤放在前面，让用户一步步做下来，在遇到重的步骤时，才没那么容易放弃。此外，前轻后重的流程，也符合人们在线下生活中，甚至在 所有任务完成过程中的先挑软柿子捏的习惯。
" X4 _. U/ E/ t. b4 [% O
6 `6 S8 M/ B) P* }. q功能规划上的前轻后重
# U; @: r& E5 `+ f/ z: \7 m; k% S

                               
登录/注册后可看大图

5 B1 T8 g0 c# {! R& `
0 x' D' M  [8 K9 `5 T) x功能规划上的前轻后重，指的是在规划和架构产品功能的过程中，应当先组建关键的、轻量的核心功能，使产品的定位得到基本实现，产品想要解决的问题得到基本解决。换句话说，应当先给产品搭骨架，然后再扩展出组织、肌肉、血液和皮毛。这实际是最考验产品经理功底的地方。

前期时为产品搭建出了轻量但扩展性很强的框架后，后面就能一步步地添加出更多的深化、辅助和周边功能，解决更多的细分问题和类似问题。关于功能规划上的轻与重，此前已有一篇博文更详细地进行了讨论，可以看看：《产品的轻与重》
5 j& T9 w# r9 r/ z) B
. {# C$ G. n& G- {用户界面的前轻后重

9 m  P0 \! t! _8 Y0 e- J用户界面的前轻后重，是我感知最深刻的前轻后重的体现之一。这是最考验产品设计者功底的地方。在设计用户界面时，遵循前轻后重的原则，意味着需要把复杂性尽可能的隐藏，隐藏在屏风背后，展现在用户面前的，仅是一个按钮、一个列表等尽可能简单的元素。这里面的复杂性，可能包括实现复杂性，和功能组织的复杂性。

实现的复杂性包括：

1、列表中如何考虑哪些项在前面，哪些在后面？
$ L2 E: [" R9 q( T* W2 ~; t
3 ?' Y* @! p! I: U# b9 E" B2、在为用户提供信息和知识时，提供哪些，去除哪些？
, y! x0 \$ y" W+ W" K
; b4 N( l, l0 D/ p3 H4 s做出这个功能有多难，你需要考虑，但是一定决定要做，就别畏畏缩缩，希望用户多么感恩戴德，以使自己的付出不被忽视。

/ e% e+ r+ c5 H. q) y4 o! ]等等，肯定还有不少角度，毕竟我没有使劲想全面。
, g3 P, F# r5 }. n
2 t' I3 r3 R2 n. S分别举例。

第一条，关于列表中项目的前后次序，你需要考虑这个，但不需要总是去唯恐用户不知道你花了心思，你不需要给出原因甚至数值。正面的例子可以看看百度 搜索结果页，你会发现，百度给出的项目相关的信息中，只有项目（每一个搜索结果）的描述，没有任何为什么该项目会排序在这个位置的原因，没有什么 PageRank得分或者外链个数什么的。因为用户不需要了解这些信息，你提供给他信息，他在你的产品中消耗时间，便是信任你的结果，你可以致力于如何做 出最好的排序，但不要想着如何让用户信任你，用户会因为你的排序结果是合理的而信任你，而不是因为你给出了“本站排序结果真实合理有效公正公平的10个原 因”。负面的例子挺多，怕一举就得罪了人，别人或许有自己的考虑，我就不提了。

第二条，关于提供信息时的筛选，你需要考虑这个，但同样的，不要想着告诉用户，你去除了的项目，如果有用户其实需要的信息，错不在你，你是因为产品 设计中的什么什么考虑而迫不得已的。举例，我们知道许多产品都会提供一个项目的创建时间、一个评论的发起时间，一个文章的最近修改时间等，聪明的产品在表 现这个时间时，会有“5分钟前”、“早上11:23”、“昨晚”等表现形式，这里，产品设计者就做出了统一的信息去除的取舍，对于今天以前的日期，在项目 集合页中，是不给出详细时间的，也就是，不给出“昨晚 23:13”，以保持页面清爽。

4 R6 f% {; I8 }3 y第三条，关于功能实现难度的宣告。这里挺有名的例子是关于微信里面的动态Gif表情的背景透明的实现。该特性的实现是全球首次的，耗费了团队大量的 时间，但是这些都是普通用户不需要知道的，你只需要告诉他们，这个特性有什么用就好了（如果没太大用，那你花那么多代价干嘛）。同类的例子包括性能优化的 代价和效果、某个功能体验的方案选择等。反面的例子我则想提关于众移动浏览器比拼HTML5得分的犯二现象。

( R9 ~( }% \$ t" r1 a. S- R功能组织的复杂性则包括：

6 T+ b' Q: @# R5 `% a7 k' q& r0 D1、如何按照用户的视线顺序，进行针对性的元素排版？

& C7 [2 w* G# W- S% r* ?3 I$ [2、交互暗示是否需要区分轻重缓急，如果需要，如何区分？
% M4 b5 @0 g. x
- E7 X$ k0 @  G* J- W3、一二级列表、一二级标题如何分类，如何组织？

, V' n, I. v2 {" J1 D5 P8 F4 u& ~/ [4、需要时才出现，那么什么时候（什么场景）需要什么功能、什么元素？
( _% Y. h! o* z- l: X! z
等等等

5 a) w" S4 a6 A第一条，关于元素排版，你需要考虑这个，但不需要把为什么这么排的理由摆到界面上告诉用户，你用心设计了。举例来说，可以想想腾讯网的巨大改版，为什么从前在页面左侧的腾讯产品集锦，要放到页面右侧。
$ P  o( R, e- C* z. {, k# D
' v0 v" k4 m1 F- Y$ u0 M1 q

+ X  j9 g0 o; }  K' o+ ^0 s第二条，关于交互暗示的轻重，这个例子很多，譬如你总是会看到，登录按钮总会是一个显眼的颜色，而取消按钮则往往是白色。
3 M( S5 d/ h2 @% T# a, R# V
第三条和第四条，关于列表和标题的组织，以及需时出现的判断，同样可以看看这篇博文，《产品的轻与重》。
7 y" o0 p. |) E8 [1 E
技术架构上的前轻后重

0 F+ g+ C& f- K) t3 \3 J7 r, j技术架构上的前轻后重，事实上已经成为有经验的产品团队的通用规则。无论是QQ、微信等庞大产品，还是正点闹钟、8684公交等移动端的工具型产品，都已经有意无意中将此规则应用到了骨子里（或许没有归纳出前轻后重这四个字，但做法是如此的）。
% }) m1 P" g. H  M( k: _
; o: N. T# F2 @1 |技术上的前轻后重，能够使产品获得快速更新、快速迭代验错、选批实验的好处，坏处则是流量略多一点的损耗（毕竟同样的逻辑，固化在 客户端，和放在服务端每次下载或者更新时下载，前者会使网络包略小几行代码）。技术上前轻后重的好处，越来越为人们所重视，而坏处，则正在迅速变得越来越 不重要。
& f. z3 r+ C: s" h
0 P/ _, Z. x2 z* }" C* L同样举例，QQ客户端被许多用户认为非常重，但是实际上，QQ现有的功能群的数量，如果不利用前轻后重的办法，重量更加难以想象。举例而言，你或许 已经在网速不好时，打开QQ上的许多窗口，发现是一片空白，这个窗口虽然看似是一个客户端窗口，实际上是使用的WebView控件来包装网页。而坊间传 闻，这一做法，QQ是在数年前从MSN处学习来的，彼时QQ团队发现MSN客户端的许多窗口，今天一个样明天一个样，明明没更新版本却换了功能，拿给技术 团队一分析，才得知了这一做法，并发扬至今。

3 o% n' e8 z; C7 d另一个很好的例子是微信，微信客户端实现的功能实际上非常多，技术架构上是非常复杂的，但严格的前轻后重，使得微信能够在一分钟内控制许多的业务逻辑、产品规则。

极致程度的技术架构上的前轻后重，有一个人们耳熟能详的名字，叫做云架构。即客户端只承认输入输出设备的角色，所有实现逻辑均在服务端、均在云端。这是未来。
6 Y  D7 t9 z9 m

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

pusong

不知道讲的是什么