实名制只是营销手段 婚恋网站遭信任危机

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无论是网上的婚恋、电子商务还是一些其他网上交流，实名制会成为发展趋势。实名制对网上的婚恋和交友问题起到了正面的作用
现在大多数用户已经接受实名认证，但很多用户担心隐私泄露而不提供真实信息，又希望看到更多的对方真实信息，而要验证信息必须得到用户本人的授权，这是最大矛盾
如果能够实现网上的联动、信息共享，将对推动诚信社会建设起到巨大的作用。但从实际上看，这需要相当长的发展过程
# X2 G# E: _( A" L5 a新华社北京12月16日专电(记者涂铭孟菁)近日，北京某媒体刊发题为《征婚女硕士受骗生孩告百合网》的报道，引发社会各界对婚恋网站实名制的热议。
事件前因后果如何?百合网是否存在信息审核不严的问题?实名制能否有效防范婚恋诈骗?记者先后采访的当事人分别作出了回应。
女硕士网站征婚受骗状告百合网
( P& H5 ?9 b7 G  V0 a/ }% N14日，记者联系上了这起婚恋诈骗事件的受害人小芳(化名)。小芳在起诉书中称，她是百合网注册的诚信会员，2010年10月通过百合网认识自称某上市公司董事会主席的蒋海峰。相识后，蒋海峰以为其代买某公司内部股为由骗取其10余万元，现蒋海峰已被上海市黄浦区法院以诈骗罪判处有期徒刑4年半。经查，蒋海峰系已婚农民(蒋海峰认识小芳一个月后，于2010年11月结婚)，其在百合网登记的信息除性别和姓名外，年龄、职业、收入、学历等信息均为虚构。
小芳认为，自己是百合网付费注册用户，百合网在收费后未尽审慎的审核义务，致使其遭受金钱和身心的严重损失，应对此承担违约责任，赔偿其一切损失，故此向百合网索赔50万元。北京市朝阳区法院相关人士13日表示，该院已受理此案，但尚未开庭。
8 v: p% K7 }8 S小芳的代理律师兰和介绍，向百合网索赔的50万元中，15万元属于被骗部分，其余部分为小芳所遭受的各种损失。赔偿数额根本不是我损失的全部，很多东西都是无形的损失。小芳说。
! V5 [: Y7 [5 J3 S. J  b13日，百合网CEO田范江独家接受了记者的采访。田范江介绍，小芳于2009年10月在百合网注册。今年10月28日，百合网接到小芳的投诉后，客服立即进行查证，并及时回电、回函沟通。对于这个事情，我们觉得首先不管是谁，不管是通过什么渠道，受到了这种伤害，我们都感到同情和遗憾，也愿意帮助受害者。田范江说。
田范江表示，百合网在与小芳的沟通中，她曾提出了200万元的索赔要求，最终向法院提出的是50万元的索赔。百合网认为这个索赔要求既没有法律依据，也不合情理，现在百合网将等待法院的责任认定。
# \/ R6 c- q, h百合网是否审核不严并因此担责?
7 E) J/ ]  u3 r: f, R5 D% L, }+ w/ X不难看出，这起纠纷的焦点就在于百合网是否存在审核不严并为此担责。
+ p& Y# e1 z9 _在小芳看来，正是因为百合网对注册会员信息审核不严才导致了她后来上当受骗。据小芳介绍，蒋海峰告诉她自己出生于1974年，因为蒋海峰是诚信会员，身份已经通过认证，所以她相信了这一点。
百合网的系统信息显示，蒋海峰在百合网上的注册时间是2008年5月，他通过了身份通认证(和G A部门联网进行认证的身份系统)和手机认证，且身-份-证信息显示其出生时间为1984年，这与他自称1974年出生的信息不符。
蒋海峰当时通过认证的手机号和身-份-证其实都是正确的，只不过他利用了与上市公司高管重名这一点实施了后面的诈骗。田范江表示，百合网的实名制是从2012年3月开始推行的，在此之前，他们并没有强制要求会员在网站登记年龄与经认证的身-份-证实际年龄保持一致，这一点确实给骗子留下了可乘之机。但此后他们已强制要求所有会员注册年龄必须与身-份-证年龄一致，并对上传照片与身-份-证照片在后台进行比对。同时在网站上线了交换实名信息功能，提示用户查看对方身-份-证信息并与本人比对。
作为小芳的代理律师兰和认为百合网构成了合同违约。百合网应该对其实名的诚信会员的信息进行审慎的核查义务，其公布的信息最起码具备基本真实性，这是其基础的合同义务。兰和说。
对此，田范江表示，小芳和蒋海峰认识的时间是2010年10月，当时的百合网并未实行实名制认证，所有认证是用户自愿的，并且在当时的服务条款中已经明确告知用户婚姻、职业、学历、收入等信息目前暂不能核实，因此不存在合同违约。
& S9 G* t* [# r+ O3 J- q小芳从开始怀疑蒋的身份直至蒋被判刑，均未联系百合网要求对蒋的身份进行核实。根据小芳的叙述，她在与蒋海峰的交往过程中，曾到蒋海峰家里，并且带他见过父母，双方交往时间也很长，却依然将这个20多岁的农民误认为30多岁的上市公司董事长，网站很难对全体会员做出比此更加深入的调查。田范江说。
实名制能否有效防范婚恋诈骗?
女硕士网络征婚受骗生子事件也引发了公众对于婚恋网站实名制是否能够有效防范婚恋诈骗的关注。
2009年12月1日开始实施的《婚介行业服务标准》明确提出了征婚者实名登记的要求。在线上婚恋行业，继百合网之后，国内其他的一些婚恋网站也先后实行了实名制或类似制度。
无论是网上的婚恋、电子商务还是一些其他网上交流，实名制会成为发展趋势。中国互联网协会副秘书长石现升表示。
石现升认为，实名制对网上的婚恋和交友问题起到了正面的作用。根据我们掌握的数据，以前百合网每个月关于身份问题的投诉大概1000起左右，从今年3月份到现在，每月相关问题投诉只有100多起，下降幅度比较大。
: ^. I" g! a$ R, W6 U除了身份信息和联系方式，婚恋网站对用户其他信息的审核认证仍然很难推进。现在大多数用户已经接受实名认证，但很多用户担心隐私泄露而不提供真实信息，又希望看到更多的对方真实信息，而要验证信息必须得到用户本人的授权，这是我们遇到的最大矛盾。田范江说，此外，像婚育信息、职业信息这些重要的个人信息，相关GOV主管部门并没有为婚恋网站提供类似于身份通认证的接入机制，实名制无法覆盖这些信息。
田范江认为，实名制本身不是万能的，不能过分放大它的功能。但他同时认为，实名认证仍是目前能够找到的最有效的验证技术手段之一。如果没有实名制，网络的安全防范将更加困难。
5 W2 M% z+ ^+ T6 M0 a在石现升看来，单靠婚恋网站自身无法解决整个社会的信用体系问题，也无法杜绝婚恋纠纷。普通公民的个人信息、企业的工商注册信息、教育部门的学历查询、民政部门的婚姻状况查询种种信息，如果能够实现网上的联动、信息共享，将对推动诚信社会建设起到巨大的作用。但从实际上看，这需要相当长的发展过程。毕竟婚恋问题涉及很多公民的隐私信息。石现升说。