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12306网站否认取消网售火车票排队功能

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发表于 2012 年 11 月 8 日 12:18:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月20日以《12306订票难,是铁路部门内部留票?》为题,报道了长假前夕网友们的质疑。消息见报后,铁路部门表示了歉意,而后,有媒体报道,从前天开始,12306网站就取消了排队功能。记者昨天致电了12306客服,客服工作人员表示,目前没有接到网站取消排队的通知,业内人士也分析不太可能。
7 y2 ]. E" Y: f% T/ ?# }2 v: ^扬子晚报记者徐媛园
( ^* d2 v5 ~0 ~/ U记者试验:昨天有的排队了,有的没排/ O5 Q, M0 U, }; d8 n
昨天,扬子晚报记者在12306网站上分别购买了9月29日南京到北京、南京到徐州两张车票,在点击支付按钮时,没有看到您前面还有**人在等待的提示框,取而代之的是尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票*张,二等座*张,特此提醒。和尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票1张,无座0张,目前,排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别火车次,特此提醒。第一张车票,记者在确认后,顺利地购买到了。第二张车票,记者虽然只得改买其他车次,倒也不用再排队了。
1 o+ Y) B1 `" }% N0 M. S  ?- d不过,昨天下午3点,记者在登录12306网站购买常州到全椒车票时,却依旧排队了。记者点击支付后,在网上排了半个小时才买到车票。! ]3 y+ u) ^  R; {6 H0 M$ J
12306客服:没接到取消排队通知& {' \; ~/ W) x5 Y0 B
记者在微博上看到,网友们对于取消排队的传闻均十分兴奋。取消得好!眼瞅着还有40张票,系统告诉我前面还有20个人在排,我等了两小时,排到我怎么就提示没票了呢?我支付的时候电脑卡壳了,结果第二次登录进去支付的时候,里面居然没有继续支付的按钮,我退出重新买也不行,客服也说不知道怎么回事,不过终于不用排队了,开心!1 E8 F  Y9 u: j  z
不过记者昨天致电12306客服,工作人员称并没有接到取消排队通知,对于乘客购买车票时出现的不用排队情况,他们也不知情。/ {5 H3 r; Y7 v- i2 f" v
业内人士分析:取消排队不太可能
3 s1 S0 _! l' Z; I/ }业内人士认为,铁道部这个排队系统的设置,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。而现在大部分购票者购买的是非高峰期的车票,所以这个功能还没被激活,到了国庆、春运前夕,瞬间并发很大,应该就会再次激活这个功能。而记者昨天下午3点这个节点,也正是集中放票的一个返程购票高峰时段。$ }  l1 l- n6 {! m! k
排队主要目的是减少总票库的压力,而将压力转移至排队服务器。因为如果总票库崩溃了的话,所有人都买不了票了,所以就把大家拦在外面,排着队进来。但目前这个购票系统显然还很不成熟,业内人士建议与其这样问题百出,12306网站就应取消排队系统;继续进行代码优化、浏览器兼容;优化终端并解决登录过慢的问题。
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发表于 2012 年 11 月 8 日 17:26:28 | 显示全部楼层
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主要目的是减少总票库的压力,而将压力转移至排队服务器。
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