找回密码
 注册
【阿里云】2核2G云新老同享 99元/年,续费同价华为云精选云产品特惠做网站就用糖果主机Jtti,新加坡服务器,美国服务器,香港服务器
查看: 210|回复: 0

当当网一年四次自摆价格乌龙 管理漏洞或成致命伤

[复制链接]
发表于 2011 年 12 月 20 日 12:54:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册

×
价格自摆乌龙、订单程序出现漏洞曝用户隐私,对于一家成熟的电子商务网站来说,这种错误足以证明其在流程管理存在不规范问题,这种错误对于当当网来说,若不引以为戒,恐怕将危及长远发展。
# n- W7 i7 y/ N9 Q2 o4 W9 c# H; y: A
$ ^( i$ X( N' q+ z; }8 Z' f【IT商业新闻网讯】(记者 李琳)一年四次“价格乌龙”,单方面取消订单,这是电子商务网站当当网所创造的另外一个“奇迹”。. w2 |2 V. D3 y
昨日,微博曝当当网有一款“高夫 畅适泡沫洁面乳”标价0.10元,但是很多消费者下单后订单无故被取消。粗步统计,涉及消费者数以百计。当当网对此回应称,“一毛钱洗面奶”并非错价,而是“赠品缺货”。) ?1 H* p: m; v' F. f" i7 U4 W
一位电子商务业内人士不无惊讶地表示,“对于此类低价赠品,当当网居然不做库存限制,太蹊跷了!一家已经成立了12年的B2C网站,实在不应该犯的错误”。+ u' f2 |5 g( F% c. o; Z
“价格乌龙”在当当网并不新鲜,“少儿图书促销”、“1元阿迪鞋”、“110元三星手机”在今年8月接二连三地发生,当当网给出的原因不外乎“操作失误”和“系统问题”。而对自家所犯的错误,当当无一例外地都选择了单方面取消订单的方式。面 对当当网这种将责任推诿到消费者的作法,在少儿图书促销案中,6名消费者将当当网告上了法庭。* S/ C0 x( P* i" \" O
除价格乌龙外,今年11月,当当网被曝订单处理程序出漏洞,用户资料外泄。提供的证据证明,当当网被曝存在设计缺陷或逻辑错误,可以查看到在当当网购买产品的用户的姓名、联系方式、地址,大量用户资料或因此泄露。
* A2 @' _, R4 U% j' g2 }易观国际分析师陈寿送认为,作为国内领先的电子商务企业,其应该执行严格的服务质量管理。而中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,消费者的订单成立后,双方就达成了买卖合同,当当网单方面取消订单,却不能充分举证说明取消原因,消费者 有权要求当当网履行合同。2 J0 @. K2 J" m1 o) _8 K) n
价格自摆乌龙、订单程序出现漏洞曝用户隐私,对于一家成熟的电子商务网站来说,这种错误足以证明其在流程管理存在不规范问题,这种错误对于当当网来说,若不引以为戒,恐怕将危及长远发展。
Jgwy.Com - Free Web Hosting Guide & Directory In China since 2001! Jgwy.Net-Jglt.Net
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|金光论坛

GMT+8, 2024 年 11 月 18 日 13:46 , Processed in 0.109567 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表