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一天工作十五六个小时,没有周末,没有年休,对着电脑,能不离开就不离开,憋着尿,不上厕所,不敢喝水,饿得头昏眼花才想起叫外卖……1 H: m. J- ^! k0 A) W
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他们是一个特殊的群体,本报日前报道了武汉25岁皇冠女掌柜猝死,大屁股、胃溃疡、脂肪肝、白内障等等,都被人们冠以“淘宝掌柜综合征”。1 W. v( j3 a+ o, _& d
& |) `+ F9 T. g# ^2 @8 A; i 淘宝发起“百万卖家健康大调查”,第一批抽样数据已经出来,昨天,医学专家们进行了专项分析。! e F t2 W6 d' k9 Z
6 Z4 O; c& z5 ?6 @ 开头那些状态,其他白领一族也越看越眼熟,那么调查和分析的意义就不仅仅针对百万淘掌柜这个群体了,它的人群范围在扩大。
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# E' j3 h: ]$ }" C: Z7 V r 肩颈、胃、肝,伤得最严重
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昨天,记者拿到了第一批抽样数据的专项分析报告。. b. Z) d4 w' a1 x$ z1 R2 _2 |
* b/ Q1 n0 F G# E 这次体检,一共抽查了北京、上海、广州,杭州等7大城市74名淘宝卖家。
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74人里,男35人,女39人,年龄35岁以下的27人,占77.14%,这个年龄结构和目前遨游在淘宝上众多卖家相当。
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9 J4 ]( W4 h# u4 @4 G! X 但是,这个原本应该身强力壮的年轻群体身体状况却十分糟糕。
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这些毛病因果鲜明,都与淘掌柜的工作性质有直接关系
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尽管也有人质疑,女性乳腺增生如此高比率与淘掌柜工作状态似乎关系不大,但是其他那些个毛病,就因果鲜明了。以甲状腺异常为例,淘掌柜们患病率高达22.97%(见下图)。在普通人群中,甲状腺异常并没有这么高的比例。
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甲状腺为人体最大的内分泌腺体,它可以合成甲状腺激素来调整机体的代谢。甲状腺疾病主要包括甲亢、甲减、甲状腺炎、甲状腺瘤、甲状腺囊肿、甲状腺癌等。7 t. L0 ?- q6 s3 U3 S& J: U) O; Y6 A+ ]
( h# E e; ^7 L4 t: B 专家说,如果要远离甲状腺疾病,平时尽量做到保持良好、健康的心态及生活方式,选择食用优质食品,远离污染环境。显然,这和众多淘掌柜的生活工作状态是背道而驰的。淘宝卖家欣月说,别说优质食品了,常常是饿得头昏眼花才会想起叫个外卖。) v* F% X+ m' c+ N1 a
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另外,淘卖家个个用眼过度。这次共检出26人屈光不正,相当于总到检人数的35.14%,所谓屈光不正,最常见的就是近视、远视和散光。还有3人年纪轻轻被检出了白内障。- F: e! c5 [! F( U) w8 N& z% g
9 q/ d* i# ]! H5 J5 n 久坐不动,肥胖的有13人,占总人数的17.57%。
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7 V3 [. m! i6 z. Q- M1 a 在体检人群中,脂肪肝,共检出18人,相当于总到检人数的24.32%;血脂异常,19人,占总人数25.68%,痔疮,11人,占总人数14.86%。
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幽门螺杆菌抗体阳性共检出20人,占总人数27.03%,胃幽门螺旋杆菌是导致慢性胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡甚至胃癌的元凶。" a# g, q! W* C$ \: @
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专家在拿出分析报告后,且不说淘掌柜,淘宝员工们看着也是一身冷汗。( Q& S# r/ R7 w) X7 {( P
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卖家自述:电脑好比钱袋子,多守一会,就能多赚一点
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7 Q3 l( {4 ~! m' B 现在高端的体检分两部分,一是常规项目,另一是心理体检。
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淘掌柜们的心理是怎么样的?淘论坛里,掌柜们互相打气:赚钱是肯定的,要看自己的努力程度和推广程度。
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有人自述,他们对着电脑,似乎对着一个钱袋子,多守一会,似乎就能多扒一点。6 d4 P G5 t, F2 g- w
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大多数卖家早上9点开电脑,一直到次日凌晨实在熬不住了才关机。有的人电脑永远不关机,不用时处于休眠状态,据说就是为了开机快一点。! ~0 H1 U( b+ p H3 N" r+ {
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为了守店,他们不出门、不娱乐,没有双休,在网上浸淫久了,连逛街购物都是N年前的事了,“凌晨,没有人逛街,不代表没有人购物”。, K( p$ L( I# }% }; f/ n
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为了流量,他们的服务质量堪比“海底捞”,耐心回答任何一个琐碎的问题,即便对方言辞不悦,还得一声声“亲”地解释道歉。9 P6 N) X ]% X' K7 {9 l$ U5 L3 ~
4 O. e4 L) i4 v6 ]; @ “人机对话”时代的心病3 G0 y+ z% W! t
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比身体更应引起重视1 W# y1 q- t: u3 [
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浙江省心理卫生协会理事长赵国秋说,这个群体的心理疾病比例肯定比常人要高。) s: r o: [9 H, o. f# }0 O E
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赵国秋将淘掌柜定位为在“人机对话”的过程中完成商业活动,长期面对电脑,缺乏与人之间沟通情感,缺乏亲情友情的心理支持的特殊群体。* s( ?# j) c1 e, G# J" \& [
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他们要忍受买家的抱怨、质疑、不信任,承受比一般人更大的心理压力。负面情绪长期积淀,得不到宣泄,淘掌柜,这个群体比普通人更容易产生心理疾病。有时候,突然控制不住自己的情绪,怒而砸电脑的事情都可能会出现。, v# y h0 ~0 [ t' ~, w+ D
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浙江省卫生厅有个统计数据,15岁以上的浙江人17.3%有心理疾病,也就是说六个人中就有一个有心理疾病。其中,抑郁性障碍(包括抑郁症)占8.7%。
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6 K+ M! B: @* o! w 那么,在高压和高负荷下的淘宝卖家们,他们的心理健康更需要获得有效关心。
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2 e% l: g1 U! R1 t5 F( H 赵国秋有几个建议:第一,社会要关心这批蜗居家中的人。要把他们纳入到心理关怀、情感支持的视线中。: v- r1 T' ~/ }: i% ^
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第二,为“人机对话”群体专门建立一个自助、互助的非GOV组织。* z+ D# z) Q3 U+ U0 _& `7 ]
1 B3 q: `7 c/ [" a- ?8 V% P 第三,要为他们提供咨询。赵国秋强调,淘掌柜们独处一室超过72小时,就一定要强迫自己关掉电脑,走出门去,与人沟通。
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, f O' v1 U- ], R: Q( n( s* | 如果出现以下情形,请直接上医院就诊,找心理专家:1 b( w' M; M- B2 l, j
9 h9 h9 `' {! o( S 1,严重失眠
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2,自己不能控制愤怒的情绪
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3,持续情绪低落
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4 x/ R1 R4 a1 C" n9 W 4,兴趣越来越少9 O+ k$ T' [5 C, }3 P3 P5 c
8 }& G4 z5 N) q2 v4 M4 w 5,自己对自己的能力评价越来越差) W+ I( a9 d; s6 j4 {
/ |# R/ d6 G7 P* { 6,工作效率下降
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' m4 [) i" t2 f, x! B- p* P 越来越多的白领+ U6 n. ? D/ v9 j
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面临同样问题% ?6 C4 S9 z" M
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其实,淘掌柜们的生存状态,并不仅仅让他们自己吓出一身汗,也让更多在电脑前忘我工作的白领同病相怜。3 K5 i& E5 D2 R$ x
: w) c$ h( Z9 U) g 一家大型电子商务企业的员工彤彤说了一个很形象的细节:每年公司体检前,大家普遍情绪低落,整个公司弥漫着害怕和沮丧的气氛。等到体检后发放体检表的那天,气氛简直可以用惨烈来形容。
% q% q1 S3 ]0 j- t% j- Q
) N, U* M/ i: P$ k 彤彤说,工作一年,123;工作两年,12345……。这些数字说的是体检单首页体检结果汇总——“您的身体状况出现如下问题:1,……”,工作一年,有3条,工作两年,基本上就有5条,工作三年,那就是1234567。) {- [5 I( C* }
$ t5 L: r' A& ^- [! V- C, { 显然,计算机时代,“人机对话”一族越来越庞大。3 s+ U3 i5 r* \* P; l, b- d8 h
/ [+ Z4 {: X6 P8 c% B! `6 J 淘宝“百万卖家健康大调查”还会在全网做线上体检自检,专家问答,数据汇总分析等一系列服务,帮助网购从业者了解自己的健康状态。组织医疗专家提供有针对性的锻炼和调养方法。; R% z+ r+ Y1 z
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那么,我们呢,更多的白领们,仗着年轻,疯狂拼命的大多数,该怎么做。6 L5 `0 z9 V; R7 I, |
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其实,已经有些公司在行动了——
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5 y/ ]0 ~) b9 a a9 ?% a 坐上一两个小时一定要动一动,打好电话转转脑袋画个“凤”。/ O9 ^/ h* c7 K# h$ s% `# p2 T8 T
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有的公司干脆重归学生时代,每天准点有人打开电脑音箱,放第八套广播体操的音乐,让员工集体做操。; A, R& J$ ?* P& E6 L) |* W& U
* S8 N$ X; b) p: |; ?; J8 C* R- Y6 p 还有的公司,比如本报报道过的联通公司,就给每个员工发了一个计步器,要求他们把每天走路的里程数记录下来,进行比赛……
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$ L8 M+ b; I3 A% C. x7 d 责任编辑:扬扬 100% (3) |
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