淘宝推旅游担保 从价格到模式再战携程

妖孽

淘宝系正运用强大的支付宝黏性来抓牢客户，此次旅游担保也是依托支付宝进行的。假如淘宝系今后再依托支付宝黏性大做文章，则必然对携程等产生冲击。

在“对折再对折” 低价机票大战之后，淘宝系再战携程，关联企业支付宝(微博)昨日宣布推出国内首个“旅游担保”支付方案，通过引入担保交易，为旅游在线交易做全程担保。
: H, b9 v7 l" m; M' q/ |5 T部分供应商反映，目前已形成佣金制、押金制和冻结旅游费制三大模式，在线旅游商的竞争已从简单的低价战转到企业背后的模式之争。
从去年10月将淘宝旅行上线后，淘宝系一直觊觎在线旅游蛋糕。在推出分期付款服务后，今年8月，支付宝甚至成立了航旅事业部，专攻旅游业务。
+ D' n- u( n# V0 J支付宝航旅事业部总经理李少华昨日透露，此次推出的旅游担保是指游客在网上购买旅游产品或报团，支付宝可帮游客暂时托管旅游费，并为游客和在线旅游企业提供电子合同。待行程结束，支付宝才会“解冻”交易资金，放款给商家，一旦出现交易纠纷，支付宝将联动行业维权机构，启动调解赔付机制，并根据行业维权机构的调解判断结果，做赔付处理。
5 f6 f3 d/ t: O: s携程表示，其曾经也推出过分期付款，至于旅游担保，携程认为淘宝并无自身旅行社，而是通过合作伙伴进行旅行业务，其需通过旅游担保来解决消费者纠纷，而携程本身麾下有旅行社，且本身就是机票代理商，假如发生纠纷，可直接解决，无需旅游担保模式。
目前，对商户来说，大致分为三大模式，以携程为代表的佣金制、以去哪儿为代表的押金模式以及淘宝系 “冻结旅游费”的旅游担保制。
( D' |4 v6 t) X5 A: d2 c3 d0 \对于旅游担保新模式，支付宝人员透露，鉴于需冻结团费，所以并不是所有供应商都愿意参与，但对于信誉较好的大商户则有利于一起规范化旅游。
" O* e( {: _( o* E5 {记者了解到，信誉度高的大商户大多表示愿意考虑今后与支付宝合作旅游担保模式，但不少中小型商户则表示这会对自己产生巨大资金压力，原本其与支付宝的结款就至少有一周的账期，现在要等到消费者旅游结束后才能到款，甚至还有因纠纷而被扣款的风险，则小商家无法承担可能长达数月的账期内资金压力，宁愿缴纳少数押金与去哪儿合作或与携程合作，当然携程的高佣金也一直困扰小商户。
0 h. P% i+ a; [  U% @0 _2 v从最初的在线低价战到现在，在线旅游商的竞争已从台前转到幕后。一位长期与淘宝合作的朱先生告诉记者，携程、艺龙等长期经营专业机票酒店预订，淘宝系在这方面并无优势，之前低价战主要是为了打品牌，但利润很低，无法长期推行。所以一定要衍生新模式来争夺客源，比如此前淘宝系推出分期付款，这次又做旅游担保。淘宝系正运用强大的支付宝黏性来抓牢客户，此次旅游担保也是依托支付宝进行的。假如淘宝系今后再依托支付宝黏性大做文章，则必然对携程等产生冲击。
0 o( p9 x' E5 S3 Q9 K- v3 f目前，支付宝账户体系已有6亿注册用户资源，淘宝旅行每天交易金额约3000万元。