红涛：如何有效的提升网站的转化率

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相信运营过网站的朋友，都应该对转化率非常熟悉吧！一个网站在通过网络营销推广获取大量的流量之后，要进行下一步工作就是如果把有这些流量进行有效的转化，让这些访客如何在我们网站上成交，真正成为我们的目标客户。转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。那么转化率具体概念又是什么呢？



转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=(转化次数/点击量)×100%。例如：/10名 用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化 率 就是(2/5)×100%=40%。

既然转化率对于一个网站来说这么重要，那么提升网站的转化率也是我们网站运营非常重要的一部分，今天红涛与大家一起来谈谈如何有效的提升网站的转化率：

一、网站整体定位

网站定位是我们策划网站的第一步，当然也是我们网站运营成败一个非常关键的要点。网站定位决定了我们网站的核心、网站的运营思路、面对的目标用户群体、网站一个具体的主题。如果说到定位我们首先要自己解决好这几个问题：网站打算做什么？需要什么样的结果？市场在哪里？应该如何去运作？

二、网站的专业性

对于一个企业来说，网站一般运营推广了之后，是可以获得一部分可观的流量的。那么那们应该如何留住这一部分访客呢？他们有可能早就想好了需要什么，继续的浏览只是为了比较价格、质量、服务等附加因素，一旦找到他们认为性价比最高的商品，就会勇敢的把自己手里的钱花出去。

当然这里说到的专业性，也体现到了很多方面：1.网站产品是否专业      2.网站内容是否专业     3.网站设计是否专业

三、网站的结构是否合理

这个结构是否合理，我们就得把自己所学到的SEO的理念结合心理学去合理的搭建网站。

这里我们最重要考虑的就是访客能否很简单、快捷的找到自己所想要的产品或内容。访问者在线购买您的产品或使用您的有偿服务，那么您必须先为他们建立一条方便的通道，以便他们得到各种想要的信息。

四、网站页面设计是否合理

页面上构建简洁的导航并给出相关及后续的操作规程也十分重要。简洁的导航结构可以有效避免客户在站点中“迷路”，尽快搜索到自己需要的商品和服务，而简单的操作规则会让您的网站更为人性化。网站页面设计同样也是提升网站转化率的关键，好的页面可以提升用户体验，使用户用最短的时间了解网站所展现的东西，促使用户长时间停留提升转化率和减少跳出率。

1.页面要简洁，不给用户过多无用的内容，避免页面繁杂乱，模块排布清晰有条理。

2.页面色调要协调统一，人对色彩极为敏感，尽量选用温和舒适的色彩，内容站点可用扎眼的色彩吸引用户注意。

3.页面的价值，互联网让很多人享受到了便捷快捷的获取信息，快捷的首要保证是页面内容精简知道主题，给用户所需要的信息。

4.网站页面的访问速度，往往很多站点都会出现这样的问题，页面使用过多的图片和其他的文件形式做展现，使得页面的打开速度非常慢，在此期间会导致相当大一部分用户直接跳出。

这里说到页面设计个人感觉美工对提升转化率非常重要，一个好的美工，可以同样的网站内容做出完全不同的效果。

五、网站的诚信度

网站的诚信度是用户进行交易的第一思考要素，网站是否备案，网站的内容量和网站运营时间，企业还是个人性质，有无运营各方面的认证（公司营业执照、专利证书、产品质量许可证）等等。

专业信誉的网站往往需要注意到很多方面，从用户的角度去思考，自己有哪些不足，需要增加哪些给用户以信任感。

六、专业的在线客服

网站的转化率其实也与客服有很大的关系，其实客户如果对我们产品感兴趣，肯定会找我们的联系方式，如果能在网站上看到一个在线交流的方式，肯定就可 以方便用户咨询，咨询其实就是一个帮助访客解决疑问的过程，成交也是建议在疑问解决之后，不可能有哪位朋友在网站上买东西是带着疑问去买吧！相信大数多朋 友应该都是这样子，特别是在中国这个大的环境之后，都会小心谨慎。

七、建议良好的售后服务体系

很多朋友在购买xxx商品的时候，都会特别担心购买了之后，如果有质量问题该怎么办。我们这个时候，可以在网站首页显眼的位置放置，我们的今后服务体系是怎么样的，具体可以为用户提供哪些便利，将心比心，我们每个买产品都是这样子。

八、稳定老顾客发展新客户

相信我们如果是正规做生意的朋友，都不喜欢一次性的生意吧！都还是想用心服务，然后让老客户能在我们这儿重复消费，这样我们的客户资源才会慢慢的积 累。所以我们必须经常采用一些不同的策略来使你的访问者再次访问，并吸引新的访问者。要想些有创造性的想法，比如，为购物的顾客提供一些免费的样品或赠送 购物券，或者也可以考虑在节假日打些折扣，或什么特别时期，可以提供一些什么特别的服务等等。

这只是红涛的一些个人经验，当然可能不会很完善，如果哪位朋友有更好的建议，我会尽量补充完整。希望能够帮助到一些企业网站能够有效的提升自己网站的转化率，让利益真正最大化。