Facebook將在全球推出知識問答功能

Laputa

Facebook去年7月就開始小規模測試Questions功能，在宣布推向全球市場之際，Facebook在該功能中新增答案推薦功能，使用者可列出各種與問題相關的答案，再以投票方式統計最受歡迎的答案，友人亦可供應額外的答案。

Facebook上周宣布將在全球市場推出知識問答（Questions）功能，未來使用者會在Facebook首頁上的個人近況右方看到新的知識問答標籤，當使用者提出疑問時，使用者的朋友，或朋友的朋友都可透過投票頁面或自行撰寫答案來回答問題。

Facebook去年7月就開始小規模測試Questions功能，在宣布推向全球市場之際，Facebook在該功能中新增答案推薦功能，使用者可列出各種與問題相關的答案，再以投票方式統計最受歡迎的答案，友人亦可供應額外的答案。此外，Facebook也發現使用者最在意的是友人的意見，多數時候專家的意見反而派不上用場，因此該功能會率先呈現友人的意見。

在測試階段時，Facebook原本規畫讓所有網友都能檢視並回應使用者的知識問答，不過該站顯然於正式版中縮小了範圍。

Facebook知識問答產品經理Adrian Graham表示，該站發現用戶經常透過狀態更新來詢問友人的意見，因此他們開始思考如何讓這類的互動更加有用，例如當使用者想知道哥斯大黎加最適合衝浪的地點時，就能透過知識問答蒐集友人，以及友人的友人的意見，由於友人應該很了解該用戶，因此能提出更個人化的答案。

根據Facebook的說明，當使用者建立一個問題時，只有友人可以看到相關問題並進行解答，但當友人回應該問題時，友人的友人就能看到並回答問題，建立較大的意見體系，若使用者只需要友人的意見，那麼最好還是透過狀態更新張貼問題。（編譯/陳曉莉）

source : http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=66734