公众平台折叠意味着什么? 微信已经到了野蛮生长的临界点

cnmkdq · 发表于 2013 年 6 月 10 日 16:59:37

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微信5.0即将推出。看了下几篇内测文，微信5.0更新大致归纳为三类：扫一扫全面加强，公众账号折叠、小优化功能例如摇一摇同步视频。　　此版之所以是5.0而不是4.51，正是因为有了“扫一扫，扫出全世界”和“公众账号折叠”这两大变化。这暴露出微信的欲望。
　　微信是什么?
　　张小龙一直在打太极。《商业价值》采访时，张小龙说“你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底是什么”。近期则公开表示“微信就是消息系统，它的核心就是人和信息，他们在系统里流转”。实际上，做技术开发出身的张小龙也曾说过，任何软件都是一套消息系统。这套消息系统是由对象和消息组成的。我想张小龙当年应该是面向对象编程(OOP)，与之对应的是面向过程编程(POP)。面向对象擅长的便是真实世界到软件的建模，通过对象和消息。
　　张小龙很多话太哲学，放之四海而皆准。最后还有一句“我说的都是错的”。他不给微信定义是因为心中的欲望。微信不仅仅是一个中国版的Line，或者一个实时在线的手机QQ。微信野心巨大。
　　有多大呢?微信是一套软件，一个系统，一个平台级的系统。只一类软件可以定义如此之广，什么都做。那就是操作系统。微信5.0更加明确微信正在成为一款操作系统——与Facebook Home同一层级的、轻量级的操作系统。嗯，是不是还想到了Chrome OS这类云端操作系统?也是一款封闭的操作系统。
　　操作系统本质是人和机器之间的接口。微信正在成为人与手机、人与云端、人与人之间的接口。
　　微信之封闭，甚或大过App Store
　　说到封闭操作系统，人们会想到iOS。苹果通过软硬件、应用和内容的一体化打造自己的封闭帝国。既控制用户体验，又掌握最高话语权。iOS控制了输入法、语音助手、日历、音乐、天气、iTunes等核心功能，但是将其他需求满足的机会交给了App。这些App由App Store进行审核和控制。苹果设计的利益分配模式，使其站在了iOS生态的最顶端。
　　微信比iOS更加封闭。除了公众账号给了第三方机会，其他的功能都是亲自操刀。公众账号的限制很多，读取的内容有限推送的功能也有限，自定义菜单被诟病为交互体验的退步。某种程度看微信审核强于AppStore。后者是一次审核，微信是每次内容发布都要审核。最近连微信公众号能做什么，微信都想管，例如微信产品总监曾鸣说微信不是营销工具。还有，公众号严格的加V制度也是微信公众号愈加封闭的表现。
　　在覆盖用户达4亿，且活跃度极高的情况下，微信每做一个功能，相应App便会颤抖。这与当年腾讯帝国对中国互联网的影响类似。互联网创业者需要思考，腾讯做对应的产品怎么办?而现在任何手机App面对的问题是，微信下一个版本增加对应的功能，怎么办?
　　QQ越过IM属性，大量模仿其他产品时，就像外来物种野蛮生长，让本地生物无处容身。以至于一度遭到讨伐。在3Q大战之后，腾讯深度开放，同时收购更为大方，模仿变得收敛，勉强缓和业界矛盾。
　　微信已经到了野蛮生长的临界点
　　微信已经是超级入口。它是基础通讯工具，是浏览器，是新闻阅读器，是荷尔蒙社交(约炮的雅称)工具，是语音提醒工具。5.0开始是我查查，是百度移动搜索，是微信App分发市场。将来可以是豌豆荚、手机助手、手机淘宝、手机支付宝、美图秀秀、手机地图，甚至微信Glass、微信Watch。
　　5.0的“扫一扫，扫出全世界”，似乎在进军O2O，实际上，微信的野心绝对不仅仅是O2O，它不只是连接线下与线上，而是要连接现实世界与网络世界。每一个物体，每一个人，每一个场景，每一段声音，都是微信的目标。
　　百度颤抖了。扫一扫，扫出全世界，改变一个字就是“搜一搜，搜出全世界”。
　　手机和使用场景的特征，决定了移动搜索与传统搜索有很大不同。包括信息输入方式、结果展现形式、搜索的目标和广告的模式。PC上在搜索框输入文字便是搜索。而手机上，语音、图片、体感、位置都是搜索的输入信息。PC上我们搜索网页，输入星巴克进入的是其主页。手机上搜索星巴克更可能是搜索附近的实体店甚至路线。关于此笔者在《视觉搜索是移动搜索的未来》一文有更详细的阐述。
　　微信5.0做的事情，正是Google和百度两大搜索巨头在移动搜索领域探索的视觉搜索。Google Glass，盯着白菜便自动显示白菜价;盯着人脸便可人肉搜索(暂时禁止，理论可行);盯着饭店出来点评信息。百度则做了以图搜图的明星脸、宠物狗、条形码、CD封面、图书封面、二维码、翻译搜索，并在打造类Glass产品百度EYE。微信5.0的扫一扫功能几乎是百度移动搜索的子集。
　　除了百度，我查查也将躺枪。我查查拥有业界最丰富的条形码数据。要么选择妥协合作将数据贡献给微信，从toC向toB转型。要么眼睁睁看着用户被微信蚕食。
　　张小龙曾经表示对Google Glass的极大兴趣，并且思考微信与Glass的融合方式。如果微信将来有硬件计划，或者植入Glass，将让其成为一款名副其实的可穿戴的视觉搜索客户端。
　　无法忽略的现实：进入百度与阿里领地
　　有意思的是，微信对“扫一扫”的宣传，和百度对其移动搜索的宣传相差甚远，耐人寻味。
　　《微信5.0全体验》一文说扫一扫技术要求不高，“他们(腾讯)最晚在2010年就已经开发出了这种技术，即搜搜中的‘以图搜图’。具体技术原理并不复杂，对流量的消耗其实更是微乎其微，因为它并不需要上传整张图片与服务器比对，只需要上传一串数字特征码即可”。
　　而百度对视觉搜索的介绍则是：尽管图片搜索已经有几十年的研究历史，但在识别准确性尤其是对通用图片例如非平面图片、柔性图片的支持仍然是待解难题。条形码、二维码识别是简单的解码技术;图书、CD封面、翻译则较为复杂，但因为是特定领域的平面图片，有着较高的识别率，翻译使用的OCR技术早已应用到名片和文件扫描。但街景、人脸、宠物狗这类识别则很复杂。除了需要大数据基础，还需要机器学习。百度还成立深度学习研究院，耗费数千万在硅谷买大牛来研究相关技术。
　　视觉搜索耗费流量的程度，依赖于图片压缩比例。因为中国的网络状况不好，百度采用了比Google更高的压缩率。压缩率高，省流量省时间，但是对算法要求更高，否则会影响准确率。不知道微信的“特征码”究竟采用什么压缩技术，可以做到使用流量微乎其微的?条形码和二维码确实可以算作特征码，也确实微乎其微。街景、CD和图书封面怎么做到的不得而知。
　　可以看到，微信做了视觉搜索(以图搜图)，但是只字不提搜索，还特意在宣传上弱化技术特征。避免给外界留下进入搜索领域成为百度移动搜索劲敌的印象。但这是无法扭曲的现实，微信已经下手移动搜索。
　　另外一大类移动搜索即类Siri助手，微信为什么迟迟没有下手呢?如果到今天还说是因为微信专注，有些自欺欺人。微信4.5的语音提醒功能没有外购科大讯飞之类的第三方语音识别技术，而是使用30多个人的团队自行研的语音技术。估计对于通用的语音搜索，语音识别技术和自然语义识别技术还没有ready。
　　除了搜索，对电商网站的截流已经有相关分析。
　　公众平台折叠意味着什么?
　　有人说公众平台折叠是微信公众账号的降级。我不这么认为。
　　折叠的设计让微信更像一个操作系统(平台)，让微信号更像一个App，即微信App。
　　如果将“订阅号”三个字捂住，你会不会觉得这是手机的某一屏桌面?原来的公众号以通讯录的方式展示，并且以会话的方式消费其信息，只是一个账户。现在则更像是一款“打开”后消费信息或者获得服务的“应用”。
　　我并不认为这种折叠设计会让公众号打开率大幅降低。对于习惯使用微信公众号的人来说，以传统的会话方式展示，他仍然可能忽略。只不过未读数字会越来越大。而对于习惯通过微信号获得信息的人来说，订阅号放到二级菜单，其可以主动选择何时打开微信号。关键的一点是微信没有增加“全部标记为已读”功能，这表明其仍然有着“100%到达率”的追求。这是微信公众号的优势。
　　5.0，微信终于将会话与应用分开。
　　归纳一下，微信现在已经具备了基础通信、社交(朋友圈)、第三方应用(公众号)和搜索(扫一扫)几大类功能。估计下一个版本在此基础上会继续加强搜索(语音，更多扫一扫)，加强应用分发(公众号搜索、发现、排行等)。也必然会有手机支付同等级别的全新功能加入。
　　微信在做的事情，是满足用户的需求。用户需要什么，它就做什么。矛盾在于：4亿用户，需要很多，微信无法面面俱到。满足哪些用户的何种需求，是张小龙和微信团队的权衡。除了用户声音，微信还要承载腾讯的公司战略、自身的产品策略、与手Q的差异化定位以及商业化的压力。在基础功能成熟后，后面几点才是决定结果的因素。
　　从5.0看微信的发展趋势将是扫一扫，扫除全世界。App们，颤抖吧。

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