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苏宁易购店大欺客
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\( z- {+ o2 {2 e订单编号:39309898(支付完成)
! y$ @* ?' Z2 n下单时间:2012-08-20
2 n0 ?8 r5 ~/ |; h0 }; U至今未收到货。
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8月28,推到8月30,再推到9月11,又推到9月13,又推到9月14,又推到9月15,现在又推到9月20,到底要推到何年何月啊。
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一询问,就让耐心等待。/ N8 Z9 `) b+ t1 w" R! b. l
强硬点,就给你说,马上安排,明天就能到。5 _2 D7 |9 \ [: T8 X8 c) p) |. G
结果呢,不是说送货员没拿到货,要不就是说送货员休假不送,要不就暂时无货在调货。
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( j, V; [3 E; j9 U更可气的是:前天就应该送货的,结果没送;
8 X5 v F8 E' o9 T5 ^去询问,说是因为可能丢失、仓库在找货,保证当天不能送货的话,第2天上午就送。
5 ~0 \* o7 Z$ X: e8 e5 @今天早九点收到短信,说今天下午2-4点能送到,还是能理解。( t6 I) b, s( T' I: I" ?! V" w" Q
11点过,0288284880, 一个男的打过来的,自称苏宁易购的,很不礼貌的且强硬的让我退货。我坚决不同意。
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. E x+ m; ]- B; I以上情况给苏宁易购客服反映多次,一直都是推诿,反复强调“经系统查询,你的订单(***时候)到货”,一直未解决根本问题。
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向苏宁易购投诉过,要求“安排人员亲自道歉再来协商订单问题 ”。- \1 I# S+ k/ T' m
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苏宁易购至今尚未有任何明确表态。# G T4 s; d$ E6 e
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