315运动式打假治标不治本 维权机制是根本

妖孽

只有法规硬起来，提高对不良商家的震慑力，才能让他们不敢漠视消费者权益。甚至，还包括媒体心态的转变，媒体不能总是把揭内幕的报道留到3·15前后，而是应该在日常报道中为消费者权益不断鼓与呼，对监管部门的不作为展开强势监督，媒体的长期跟踪曝光才是硬道理。

【IT商业新闻网综合报道】（记者 叶青）依靠315打假曝光打假而起家的非法删帖网站每年都数不胜数，据《新京报》报道称，今年3·15来临之际，大批的非法3·15网站遭到曝光，这些网站无一例外的都是打着3·15的维权旗号，吸引消费者在上面发布投诉信息，然后再利用这些信息去勒索涉事企业，以此谋取删帖费和公关费。
$ \' _$ W# p1 @7 q) [: m% V( ]根报道称，有些非法网站，光是删帖费一天就能收几万元。而企业之所以愿意花钱消灾，是因为“自己不干净”，所以在3·15前后心里发慌，愿意花点钱消灭负面信息。
据悉，这类非法315网站光北京就有几百家，全国有多少实在令人难以想象。315原本是消费者权益保护日，如今却成了非法315网站谋不义之财的黄金段。

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难堪的同时，有网友冷静的提出，靠每年3·15的运动式打假，当然解决不了问题。运动式打假，来得猛烈，去得也快，碰上了，解决问题了，算你运气好。但是维护消费者权益，又怎能靠碰运气？我们要的究竟是这种运动式打假，还是能够在每一天都切实维护消费者权益的常态机制？
相信太多的人都会选择后者。但是，如今消费者日常维权的成本实在是高得惊人，中国消费者协会副会长刘俊海前几天就说了一句大实话：消费者维权成本太高，有时候追回一只鸡，得杀掉一头牛。一只鸡和一头牛之间孰轻孰重？每个人都能轻易判断。
) \, f$ k/ l! L“维权门槛过高，不如就这么算了”——这就是为什么很多消费者在权益受损时会选择忍气吞声。不是他们不想维权，实在是维权太不划算。毕竟，那种愿意为了维权搭进去大量金钱和时间成本的消费者，是极少数。
维权渠道不通畅，维权成本太高，消费者在利益计算之下会选择忍气吞声，这在造成消费者权益普遍受损的事实之外，还助长了一些不良商家侵害消费者权益的“底气”，更让监管部门不作为找到了最佳的借口——你消费者自己都不维权，我还跟着起什么劲？在这样的格局下，食品安全事故层出不穷、本来信誉颇佳的跨国巨头在中国屡屡侵害消费者权益……这些怪像的根源就是，在一个消费者权利不彰的社会，必然是商家和监管部门可以低成本漠视消费者的社会，也必然是一个消费者没有安全感的社会。
2 e1 ]$ i/ K% E# v: ]% I' q- G5 k解决这一尴尬局面，关键在于健全日常的维权机制，这不仅包括维权渠道的进一步畅通，维权成本的大幅下降，还包括消费者权益保护法等专门法律法规的完善——只有法规硬起来，提高对不良商家的震慑力，才能让他们不敢漠视消费者权益。甚至，还包括媒体心态的转变，媒体不能总是把揭内幕的报道留到3·15前后，而是应该在日常报道中为消费者权益不断鼓与呼，对监管部门的不作为展开强势监督，媒体的长期跟踪曝光报道更显得有意义。