揭秘淘宝网的“中国式成功”

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互联网给人们特别是年轻人带来的机会太多了，创富神话一而再、再而三地发生，互联网企业也一直是万众瞩目的焦点。没有人不羡慕成功，但真正的有心人最想知道的是成功者后面的奥秘，或者促成成功的某种机制。而这种奥秘的寻找和体制的揭示，往往是不入虎穴、焉得虎子，所以，当我看到作者沈威风很幸运地能得到马云和阿里巴巴管理层的特许，在公司内部进行资料查询和采访时，不由地心生艳羡。正因为有这样的便利和机缘，使得该书建立在第一手采访和翔实档案资料上面，站在了一个内容制高点上了。毫无疑问，在互联网资讯如此发达的今天，这是简单的二手资讯堆砌起来的书籍所无法比拟的。
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* q4 p3 H- F* O. x. s' ~! n9 y　　当然，能进入淘宝以及阿里巴巴公司的内部采访和写作，并不意味着就必然能觅得宝藏而归。还好，沈威风并非时下某些徒有其表的美女作家，走过胜地只能留下一些浮光掠影，而是在书中充分展现了对丰富现实的全局把握和深度挖掘能力，行文中智慧和理性的光芒时不时地闪耀出来。

    尤其在书的后半部分，在对淘宝公司价值观的描述和对本土战略战胜跨国优势的剖析方面，作者不断把自己的思考延伸，得出的一些经验和结论绝不仅仅适用于淘宝一个公司，而有着某种普遍的启示性意义——眼下的中国市场，绝对不再处于一个本土企业在国际商业强势面前颤颤巍巍、亦步亦趋的格局中，而是越来越站在自己富有底气的企业文化内涵基础上，频频出招，克敌制胜了。淘宝战胜易趣的案例，怎么看都让我想起毛泽东“农村包围城市”、邓小平“建设有中国特色的社会主义”等更为宏大的“经典案例”，如果硬要给淘宝的成功贴个标签，或许可以简称为又一例典型的“中国式成功”。
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　　为了避免商业史写作的枯燥，作者先用一个“诺曼底登陆”的经典二战战例作为比喻来栩栩如生地描绘淘宝在最初的出奇制胜，而后详细地叙述了淘宝的成长史。而在整个过程中，作者用最多的笔墨探讨了淘宝与易趣战役的制胜之关键点，诸如“农村包围城市”和娱乐营销的推广策略、扎根中国网民现实的免费策略、扎根中国本土文化的网络社区氛围的营造、应对中国社会信任危机的信用体系的设计、适合中国国情的企业制度和文化等——这些聚焦和深度剖析恐怕才是这本书真正的价值所在。在本书收尾阶段，作者一针见血地指出：中国企业和优秀跨国公司相比，不仅“硬实力”有很大的差距，而且，更加难以逾越的是由企业文化构成的“软实力”……而“淘宝对于易趣取得胜利，显得弥足珍贵。因为，淘宝是在跨国公司传统的强势领域——软实力范畴取得了关键的胜利”也许是作为该经典商业案例提供更多的经验佐证，作者甚至还在后面使用了一些篇幅叙述易趣在国际市场尤其是日本、韩国等市场的战略成败，给读者的阅读提供了一个更宽阔的参照系。

2 |+ _# m: m& A3 G; J* G　　即使对普通读者而言，阅读本书也应该是个趣味盎然的过程。淘宝的创始人马云很喜欢在金庸的武侠小说、《西游记》之类的中国传统文化元素中寻找灵感，构建自己的企业文化和网站社区氛围。相应地，淘宝网里的每个服务人员对外都有自己的“武侠”花名，淘宝的在线服务项目也出现“店小二”的头衔。书中的这些描写每每让阅读者忍俊不禁时又若有所悟。如果我们也用武侠小说来作譬喻，沈威风这次写作，其实也相当于一个剑客去深山寻宝，或者说，她的任务是走进淘宝、阿里巴巴甚至马云本人的世界中去，为我们去寻找一本可以克敌制胜、独步江湖的“武林秘笈”。这个任务并不那么简单，但是看完整本书，我觉得作者基本完成了这个任务。
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　　如果一定要说一点不足之处，我想，从最“知识分子”的最严格的写作要求来看，作者在描写两个公司的“两军”对峙和鏖战之间，或许应该注意保留更多的“中立立场”，但可能出于写作条件的约束以及写作宗旨等因素，书中更倾向于总结淘宝的胜果并表现出略微的情感倾向。
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